商品退換貨

顧客如欲退貨或退換,須於商品抵達後7天內連絡本公司客服中心。(以EMS送達日期起算)

本公司收到顧客聯絡並經確認後,顧客方可退還本公司認可退貨之商品。

(請拍攝三張清楚照片指出破損或不良點,並附上顧客姓名、會員帳號與訂單號碼並e-mail至alaso2014@yahoo.com.tw)

如超過7天或未聯絡本公司而將商品退回,本公司將不接受顧客的退貨。

❤下列條款為商品換貨標準 :

(a)送抵商品與訂購商品不符

本公司會負擔商品寄回的運費,並將正確的訂購商品重新寄送。

(b)送抵商品破損或為不良品

若為上述理由則不需要寄回商品,但需要拍攝3張照片清楚指出破損或不良點,並e-mail至alaso2014@yahoo.com.tw

若為客戶個人因素,例如購買錯誤、不符合需求等…顧客需自行負擔其運費,請先以e-mail聯繫本公司客服中心,待退貨申請審核通過後,將以e-mail通知,隨後請於3天內以EMS或航空包裹將商品寄回本公司。

本公司會在收到包裹後3個工作天內退款。(退款之幣別以台幣計算)

 

❤下列情況恕不接受退款 :

(a) 商品抵達7天內未連繫本公司告知其退貨需求。

(b) 已使用過之商品。

(c) 已拆封之化妝品、保養品。

(d)經顧客改修過或者洗滌過的商品。

(e)商品經顧客使用而產生之沾染汙垢或受損。(例如:沾染化妝品、香味、臭味…等)

(f)食品除非是因運送時間過久而導致過期,其餘情況皆無法退款。(例如:沾染化妝品、香味、臭味…等)